Laboratório Vixio · Instrumento
Atrito na jornada do cliente
Clareza, esforço, escolha padrão e momento certo: onde o seu cliente desiste no caminho.
Experimente agora · 7 perguntas · 2 min
Atrito na jornada do cliente
Clareza, esforço, escolha padrão e momento certo: onde o seu cliente desiste no caminho.
- Clareza
- Esforço
- Escolhas
- Medição
Como o instrumento funciona
Princípios de economia comportamental aplicados à jornada (fricção, efeito padrão, sobrecarga de escolha, momento da decisão).
Leitura automática do instrumento, calculada no seu navegador a partir das respostas. É uma triagem, não um diagnóstico validado: o diagnóstico completo mede a operação real com quem executa.
Laboratório Vixio
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Próximo passo
Da triagem ao diagnóstico.
Mapa da jornada com dados de comportamento e testes controlados de mudança.