Conversa inicial · 20 minutos · on-line
Vinte minutos, cinco perguntas.
Perguntas sobre o seu processo, sem apresentação de produto e sem consultoria gratuita disfarçada. No fim, se fizer sentido, o próximo passo é um diagnóstico com escopo fechado. Se não fizer, dizemos isso.
Minuto a minuto
Como a conversa acontece
- 0–3 min
- O que levou você a procurar ajuda agora? Primeiro ouvir, depois falar de solução.
- 3–8 min
- Um exemplo recente: volume, frequência e quem participa.
- 8–12 min
- Sistemas, contornos, custos ou atrasos conhecidos — separando o que foi medido do que é opinião.
- 12–16 min
- Quem decide, quem acompanha, acesso, orçamento e prazo.
- 16–20 min
- Resumo do entendimento e próximo passo: diagnóstico, briefing técnico, encaminhamento ou encerramento.
A conversa não inclui mapa completo, especificação, lista de correções nem análise de base de dados: esses são entregáveis do diagnóstico.