Degrau 02 · Onde o tempo da operação se perde
Diagnóstico Operacional de Tempo e Sistemas
Um retrato medido de onde o tempo da operação se perde, antes de qualquer compra de tecnologia.
Formato
Escopo fechado, definido depois da conversa inicial.
Para quem
Clínicas, hospitais, faculdades e empresas que sentem o retrabalho mas não sabem onde ele está.
Resultado buscado
Saber onde o tempo se perde e qual é a intervenção certa — que pode ser não comprar nada.
Para quem é
É para você se…
- A equipe diz que “não dá tempo”, mas ninguém sabe em qual etapa o tempo vai embora.
- Os mesmos dados são digitados em mais de um sistema.
- Um fornecedor oferece um sistema novo como solução e você quer decidir com medição.
- Filas, pendências ou retrabalho voltam depois de cada mutirão.
Escopo
O que inclui
“Não comprar nada” é um resultado possível. O relatório é útil mesmo que outro fornecedor implemente a solução.
- Inventário dos sistemas usados no fluxo
- Medição de até 3 fluxos, com observação autorizada
- Até 3 entrevistas com quem executa
- IMG dos gestores envolvidos, quando pertinente
- Mapa do fluxo atual e hipóteses de causa
- Comparação entre ajustar o processo, configurar a ferramenta existente, integrar ou desenvolver
- 5 recomendações priorizadas e devolutiva executiva
Não inclui
- Desenvolvimento, migração ou disponibilidade ilimitada
- Garantia de economia futura
Na prática · Hospital de médio porte
O faturamento que sempre fechava atrasado
A situação
A conta hospitalar fecha com atraso todo mês. A suspeita recai sobre o sistema de faturamento, e já existe proposta para trocá-lo.
O que fazemos
- 01Inventário dos sistemas do atendimento ao faturamento: quem digita o quê, onde e quantas vezes.
- 02Observação autorizada de três fechamentos, registrando só etapa e tempo.
- 03Comparação de quatro caminhos: ajustar o processo, configurar o sistema atual, integrar ou desenvolver.
O que muda
Uma decisão fundamentada sobre trocar ou não o sistema, com cinco recomendações priorizadas — inclusive as que não pedem tecnologia nova.
Exemplo ilustrativo, montado a partir de situações típicas do setor. Não descreve um cliente específico nem promete resultado.
Como funciona
Etapa por etapa, com medição.
- 01
Conversa de 20 minutos
Perguntas sobre o seu processo, sem apresentação de produto. Se houver um problema com custo estimável, propomos o próximo passo com escopo fechado.
- 02
Escopo
Processo com início e fim definidos, unidade ou equipe, problema relatado sem presumir a causa.
- 03
Campo
Observação autorizada, registrando só etapa e tempo. Três observações são exploratórias: mediana, dispersão e limites declarados.
- 04
Devolutiva executiva
Mapa atual, hipóteses de causa, quatro caminhos comparados e cinco recomendações priorizadas.
Experimente agora · Laboratório Vixio
Uma amostra do trabalho, em poucos minutos.
Responda e receba na hora uma leitura do seu caso, com prioridades e primeiros passos. Se quiser, uma pessoa da equipe revisa e comenta.
Experimente agora · 8 perguntas · 3 min
Raio-X operacional
Onde o tempo da sua operação está escorrendo: retrabalho, espera, digitação repetida e falta de dono.
- Fluxo
- Sistemas
- Medição
- Responsabilidade
Como o instrumento funciona
Categorias de desperdício do pensamento enxuto (espera, retrabalho, processamento extra) aplicadas a fluxos administrativos, mais o inventário de sistemas do Método D.O.S.E.
Leitura automática do instrumento, calculada no seu navegador a partir das respostas. É uma triagem, não um diagnóstico validado: o diagnóstico completo mede a operação real com quem executa.
Entregáveis
O que você recebe
- Planilha
Inventário de sistemas
Cada sistema do fluxo, quem usa, que dado entra e de onde ele vem.
- Diagrama · PDF
Mapa do fluxo atual
Etapas, responsáveis, esperas e retrabalho, com o tempo medido em cada etapa.
- Quadro de decisão
Comparação de caminhos
Ajustar, configurar, integrar ou desenvolver: custo, prazo, risco e o que cada um resolve.
- PDF · reunião
Relatório e devolutiva executiva
Hipóteses de causa, limites da medição e cinco recomendações priorizadas.
Antes de contratar
Perguntas frequentes
Na conversa de 20 minutos, as perguntas vêm de nós:
- Qual processo mais consome tempo da equipe hoje?
- Como vocês sabem disso: alguém mediu ou é percepção?
- Quantos sistemas a equipe usa para completar esse processo?
- O que já foi tentado e por que não funcionou?
- Se isso fosse resolvido em 90 dias, o que mudaria para você (em horas, dinheiro ou risco)?
O diagnóstico é gratuito?
Não. A conversa de 20 minutos é gratuita; o diagnóstico é um trabalho com escopo, prazo e entregáveis, e o preço depende do tamanho do problema.
Vocês vão tentar me vender um sistema?
A Vixio desenvolve sistemas, e dizemos isso em voz alta. Por isso o diagnóstico é contratado separado de qualquer construção e compara quatro caminhos — incluindo ajustar o processo sem tecnologia nova.
Como fica a LGPD na observação de campo?
Registramos só etapa e tempo. Nada de nome de paciente, prontuário, tela de sistema em uso ou rosto. A observação precisa de autorização escrita da instituição.
Próximo passo
Comece pela conversa de 20 minutos.
Perguntas sobre o seu processo, sem apresentação de produto. Se não for conosco, dizemos.