Degrau 02 · Onde o tempo da operação se perde
Diagnóstico Operacional de Tempo e Sistemas
Um retrato medido de onde o tempo da operação se perde, antes de qualquer compra de tecnologia.
Formato
Escopo fechado, definido depois da conversa inicial.
Para quem
Clínicas, hospitais, faculdades e empresas que sentem o retrabalho mas não sabem onde ele está.
Resultado buscado
Saber onde o tempo se perde e qual é a intervenção certa — que pode ser não comprar nada.
Escopo
O que inclui
“Não comprar nada” é um resultado possível. O relatório é útil mesmo que outro fornecedor implemente a solução.
- Inventário dos sistemas usados no fluxo
- Medição de até 3 fluxos, com observação autorizada
- Até 3 entrevistas com quem executa
- IMG dos gestores envolvidos, quando pertinente
- Mapa do fluxo atual e hipóteses de causa
- Comparação entre ajustar o processo, configurar a ferramenta existente, integrar ou desenvolver
- 5 recomendações priorizadas e devolutiva executiva
Não inclui
- Desenvolvimento, migração ou disponibilidade ilimitada
- Garantia de economia futura
Como funciona
Etapa por etapa, com medição.
- 01
Conversa de 20 minutos
Perguntas sobre o seu processo, sem apresentação de produto. Se houver um problema com custo estimável, propomos o próximo passo com escopo fechado.
- 02
Escopo
Processo com início e fim definidos, unidade ou equipe, problema relatado sem presumir a causa.
- 03
Campo
Observação autorizada, registrando só etapa e tempo. Três observações são exploratórias: mediana, dispersão e limites declarados.
- 04
Devolutiva executiva
Mapa atual, hipóteses de causa, quatro caminhos comparados e cinco recomendações priorizadas.
Antes de contratar
Perguntas frequentes
Na conversa de 20 minutos, as perguntas vêm de nós:
- Qual processo mais consome tempo da equipe hoje?
- Como vocês sabem disso: alguém mediu ou é percepção?
- Quantos sistemas a equipe usa para completar esse processo?
- O que já foi tentado e por que não funcionou?
- Se isso fosse resolvido em 90 dias, o que mudaria para você (em horas, dinheiro ou risco)?
O diagnóstico é gratuito?
Não. A conversa de 20 minutos é gratuita; o diagnóstico é um trabalho com escopo, prazo e entregáveis, e o preço depende do tamanho do problema.
Vocês vão tentar me vender um sistema?
A Vixio desenvolve sistemas, e dizemos isso em voz alta. Por isso o diagnóstico é contratado separado de qualquer construção e compara quatro caminhos — incluindo ajustar o processo sem tecnologia nova.
Como fica a LGPD na observação de campo?
Registramos só etapa e tempo. Nada de nome de paciente, prontuário, tela de sistema em uso ou rosto. A observação precisa de autorização escrita da instituição.
Próximo passo
Comece pela conversa de 20 minutos.
Perguntas sobre o seu processo, sem apresentação de produto. Se não for conosco, dizemos.